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写这封信时,设计区的灯还亮着,我正整理刚收尾的一份品牌设计的调整稿,指尖还沾着刚改完的马克笔痕迹,窗外防城港的老巷正飘着夜排档的烟火气。
我眼看着公司从十几个人的小工作室,攒到现在两百多位坐班设计师,当年有个防城港的小商户,第一次找我们做品牌设计时,攥着皱巴巴的预算表,连打印纸都舍不得用厚的,说自己开了三年的街头小吃铺,想做个门头的品牌设计,别再让熟客总找错地方。
我们做品牌设计最在乎的,是把客户的真实需求揉进每一笔线条里,不是套用现成的模板,是真的蹲在他的铺门口,看来往的老街坊穿什么颜色的衣服,听客人提过最多的评价是什么,再一点点磨出符合他心意的方案——就像给自家亲戚做东西,总怕不够贴心。
还有个老规矩,是师傅当年传下来的:设计定稿后,我们会帮客户走代采,而且坚持货到付款。之前有个做包装的客户,一开始不信,说从来都是先打款才敢做物料,直到我们找的合作方把印好的样盒送到他铺门口,他拆开看了才放下心,说这才是真替人着想,没让他先担半分风险。
这些年下来,我们累计服务7000多家客户,很多都是从第一次合作就留下来的,有的是开了十年的老铺,有的是刚起步的新摊,还有的是老客户介绍来的朋友——我们没给过什么夸张的折扣诱惑,就是靠这股死抠细节的劲,把品牌设计的每一步都做扎实。
就像今晚亮着的这盏灯,我们没什么花里胡哨的噱头,只是知道,客户把最在意的品牌交给我们,就该用最稳的心思,把事做好,让每一次回头的选择,都不白费。